{"id":5816,"date":"2015-11-17T09:00:36","date_gmt":"2015-11-17T08:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/?p=5816"},"modified":"2025-08-07T10:50:51","modified_gmt":"2025-08-07T08:50:51","slug":"4-exemples-de-campagnes-a-succes-basees-sur-luser-generated-content","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/campagnes-publicitaires-2\/4-exemples-de-campagnes-a-succes-basees-sur-luser-generated-content\/","title":{"rendered":"4 exemples de campagnes \u00e0 succ\u00e8s bas\u00e9es sur l&rsquo;user-generated content"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;<strong>user-generated content<\/strong> d\u00e9signe l&rsquo;ensemble des contenus publi\u00e9s sur un site ou un autre m\u00e9dia et produits par les <strong>utilisateurs<\/strong> du m\u00e9dia en question. L&rsquo;user-generated content se distingue des plateformes de marques classiques sur lesquelles l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du contenu est \u00e9dit\u00e9 par des professionnels.<\/p>\n<p>Wikip\u00e9dia\u00a0et\u00a0Youtube, qui fonctionnent sur un principe\u00a0essentiellement collaboratif en invitant les utilisateurs \u00e0 publier librement, sont embl\u00e9matiques de la mont\u00e9e de l&rsquo;user-generated content et du potentiel qu&rsquo;il repr\u00e9sente.<\/p>\n<h2>L&rsquo;user-generated content c\u00f4t\u00e9 marques<\/h2>\n<p>Du point de vue des marques, l&rsquo;user-generated content permet d&rsquo;inscrire le consommateur dans une logique de <strong>dialogue<\/strong> et de l&rsquo;inviter \u00e0 participer \u00e0 la construction de l&rsquo;identit\u00e9 de la marque. Il est \u00e0 diff\u00e9rencier des autres formats publicitaire qui fonctionnent en circuit ferm\u00e9 sans permettre d&rsquo;interaction.<\/p>\n<p>Fonctionnant le plus souvent sous forme de jeux concours ou d&rsquo;appel \u00e0 contribution sur les r\u00e9seaux sociaux, l&rsquo;user-generated content permet ainsi aux marques de faire du <strong>storytelling<\/strong> et de produire<strong> un discours impliquant<\/strong> et per\u00e7u comme plus <strong>authentique<\/strong> par les consommateurs.<\/p>\n<h2>Pourquoi \u00e7a marche<\/h2>\n<p>Dans un contexte de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.tns-sofres.com\/etudes-et-points-de-vue\/les-francais-et-la-publicite-je-taime-encore-un-peu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9fiance croissante<\/a> du grand public envers les formats publicitaires classiques, l&rsquo;user-generated content se pr\u00e9sente comme une alternative pleine de promesses pour permettre aux marques de <strong>renouer\u00a0avec les consommateurs<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>En 2012 d\u00e9j\u00e0, <strong>84% des internautes<\/strong> issus de la G\u00e9n\u00e9ration Y affirmaient que les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs avaient une <a href=\"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/webmarketing\/quelles-sources-dinformations-online-influencent-le-comportement-dachat-des-consommateurs\/\">influence sur leur comportement d&rsquo;achat<\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n<li>En 2015, les recommandations des connaissances (67%) et les avis de consommateurs en ligne\u00a0(47%) sont les deux types de publicit\u00e9 dont le <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/fr\/insights\/2013\/confiance-en-la-publicite-le-bouche-a-oreille-et-les-avis-onli\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">score de confiance<\/a> est le plus \u00e9lev\u00e9. Suivent le contenu \u00e9ditorial (41%) et les sites web des marques (40%) tandis que les bandeaux publicitaires sur internet (24%) et les publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux (22%) figurent en fin de classement.<\/li>\n<li><strong>70% des consommateurs<\/strong> pr\u00e9f\u00e8rent en apprendre davantage sur une marque<strong> via du contenu<\/strong> qu&rsquo;avec de la publicit\u00e9\u00a0et 60% des consommateurs ont une opinion plus positive sur une entreprise apr\u00e8s avoir consult\u00e9 du contenu sur son\u00a0site.<\/li>\n<li>L&rsquo;engagement envers une marque augmente de <a href=\"https:\/\/www.comscore.com\/Insights\/Press-Releases\/2012\/3\/comScore-Study-Finds-Professionally-Produced-Video-Content-And-User-Generated-Product-Videos-Exhibit-Strong-Synergy-in-Driving-Sales-Effectiveness\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">28%<\/a> lorsque les consommateurs sont expos\u00e9s \u00e0 la fois \u00e0 du contenu \u00e9dit\u00e9 par des professionnels et \u00e0 de l&rsquo;user-generated content.<\/li>\n<li>La g\u00e9n\u00e9ration Y s&rsquo;av\u00e8re<strong> particuli\u00e8rement attentive\u00a0<\/strong>\u00e0 l&rsquo;user-generated content : les consommateurs issus de cette population d\u00e9clarent prendre en compte les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les internautes lors de d\u00e9cisions d&rsquo;achat dans 59% des cas lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;\u00e9quipements \u00e9lectriques importants, dans 54% des cas pour l&rsquo;achat de voitures, 53% pour les \u00e9quipements importants, ou encore 46% pour les t\u00e9l\u00e9phones mobiles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>L&rsquo;user-generated content illustr\u00e9<\/h2>\n<h3>ALS et le Ice bucket challenge<\/h3>\n<p>Sans doute la campagne d&rsquo;user-generated content la plus m\u00e9diatis\u00e9e\u00a0ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le \u00ab\u00a0Ice Bucket Challenge\u00a0\u00bb est une initiative lanc\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux par une association am\u00e9ricaine\u00a0de <strong>lutte contre la scl\u00e9rose en plaque<\/strong>. L&rsquo;objectif est d&rsquo;<strong>attirer l&rsquo;attention sur la maladie<\/strong> et de susciter des dons en invitant les internautes \u00e0 se verser un seau d&rsquo;eau sur la t\u00eate puis \u00e0 nominer des proches afin d&rsquo;en faire de m\u00eame.<\/p>\n<p>La participation de plusieurs athl\u00e8tes am\u00e9ricains ainsi que celle de Mark Zuckerberg contribuent \u00e0 impulser\u00a0la diffusion de cette\u00a0<a href=\"https:\/\/www.odw.fr\/expertises\/agence-brand-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campagne virale<\/a>. Bient\u00f4t, ce sont plus de <strong>17 millions de vid\u00e9os<\/strong>\u00a0qui sont post\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux parmi lesquelles de nombreuses vid\u00e9os de c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s.<\/p>\n<p>Le Ice Bucket Challenge est ainsi consid\u00e9r\u00e9 comme la plus grande campagne de lev\u00e9e de fonds m\u00e9dicaux en ayant permis \u00e0 l&rsquo;association de recueillir plus de <strong>220 millions de dollars<\/strong> apr\u00e8s avoir\u00a0apport\u00e9 une attention m\u00e9diatique in\u00e9dite sur la maladie de Charcot.<\/p>\n<h3>Go Pro sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Avec plus de 9 millions de likes sur Facebook et plus de 3 millions d&rsquo;abonn\u00e9s sur Youtube (troisi\u00e8me marque la plus suivie sur le r\u00e9seau social apr\u00e8s Red Bull et Playstation), Go Pro doit beaucoup de\u00a0son succ\u00e8s \u00e0 l&rsquo;user-generated content en<strong> relayant quotidiennement les vid\u00e9os propos\u00e9es par sa communaut\u00e9<\/strong> avec \u00e0 la cl\u00e9 de grosses r\u00e9compenses :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-5830 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Go-Pro.png\" alt=\"Go Pro\" width=\"492\" height=\"513\" srcset=\"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Go-Pro.png 492w, https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/Go-Pro-288x300.png 288w\" sizes=\"auto, (max-width: 492px) 100vw, 492px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>145 000 likes et 117 000 partages pour ce post invitant les internautes \u00e0 d\u00e9couvrir la vid\u00e9o post\u00e9e par un usager Go Pro<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\n<p style=\"text-align: left;\">Les vid\u00e9os ainsi relay\u00e9es sur les <a href=\"https:\/\/www.odw.fr\/expertises\/agence-social-media\/\">r\u00e9seaux sociaux<\/a> d\u00e9passent r\u00e9guli\u00e8rement le million de vues et sont l&rsquo;occasion pour Go Pro de d\u00e9montrer la <strong>qualit\u00e9 de ses \u00e9quipements<\/strong>\u00a0comme avec cette publication qui permet de suivre le premier envol d&rsquo;un p\u00e9lican et qui totalise\u00a0plus de 5 millions de vues sur Youtube :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_YEyzvtMx3s\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>The Beauty Inside par Toshiba<\/h3>\n<p>En 2012, Intel et Toshiba collaborent afin de mettre au point The Beauty Inside, une <strong>webs\u00e9rie de six \u00e9pisodes<\/strong> diffus\u00e9s de fa\u00e7on hebdomadaire sur Facebook et invitant directement les fans de la marque \u00e0 <strong>incarner le h\u00e9ros de l&rsquo;histoire<\/strong> le temps d&rsquo;un \u00e9pisode.<\/p>\n<p>La s\u00e9rie met en sc\u00e8ne Alex, un personnage\u00a0dont l&rsquo;apparence ext\u00e9rieure change chaque jour tout en conservant la m\u00eame personnalit\u00e9.\u00a0Ce dernier documente son quotidien en s&rsquo;enregistrant sur son Ultrabook Toshiba ce qui a permis \u00e0 la marque d&rsquo;inviter son public\u00a0\u00e0 imaginer la suite de l&rsquo;histoire\u00a0en postant\u00a0\u00e0 leur tour la suite qu&rsquo;ils imaginaient pour la s\u00e9rie :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qyMQIMeSCVY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>26 internautes parmi 4 000 candidats ont ainsi pu \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s et incarner Alex dans cette s\u00e9rie visionn\u00e9e par plus de <strong>70 millions d&rsquo;internautes<\/strong> pour 96 000 likes sur Facebook. Un succ\u00e8s et un concept innovant salu\u00e9s\u00a0par le Prix de la meilleure campagne transmedia aux Cannes Lions 2013.<\/p>\n<h3>Coca-Cola et la campagne \u00ab\u00a0Share a Coke\u00a0\u00bb<\/h3>\n<p>Autre campagne d&rsquo;user-generated content tr\u00e8s remarqu\u00e9e et reposant pourtant sur une m\u00e9canique tr\u00e8s simple : la campagne \u00ab\u00a0Share a Coke\u00a0\u00bb. A\u00a0l&rsquo;\u00e9t\u00e9 2011, Coca-Cola souhaite se replacer au c\u0153ur des conversations sur le march\u00e9 australien et propose aux internautes de <strong>personnaliser les produits de la marque<\/strong> en y apposant un message depuis un site internet d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<p>Simple mais efficace\u00a0: plus de\u00a0<strong>378 000 canettes personnalis\u00e9es<\/strong> sont command\u00e9es et les <strong>ventes de Coca-Cola progressent de 7%<\/strong> chez les jeunes adultes cet \u00e9t\u00e9. La marque b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement\u00a0d&rsquo;importantes retomb\u00e9es presse, un succ\u00e8s qui vaudra \u00e0 la campagne d&rsquo;\u00eatre d\u00e9clin\u00e9e sur d&rsquo;autres march\u00e9s par la suite.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-5833 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/coke.png\" alt=\"coke\" width=\"464\" height=\"309\" srcset=\"https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/coke.png 600w, https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/coke-300x200.png 300w, https:\/\/www.odw.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/coke-150x100.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 464px) 100vw, 464px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;user-generated content d\u00e9signe l&rsquo;ensemble des contenus publi\u00e9s sur un site ou un autre m\u00e9dia et produits par les utilisateurs du m\u00e9dia en question. 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