TCL

ODW accompagne le Hub de TCL Europe pour toute la partie Social Media sur ses principaux marchés européens : Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Italie, Norvège, Pologne, Royaume-Uni et Suède. Une véritable coordination a été mise en place entre les différents services et agences (RP, SAV, direction marketing, direction commerciale) au niveau siège européen, siège mondial et local.

ODW remonte un maximum d'informations clés auprès de TCL et accompagne le client dans la mise en place de solutions correctives :

• remontée des signaux forts et faibles pour la communication corporate et RP ;
• remontée des bugs softwares et hardwares ;
• avis produits ;
• amélioration du SAV et du temps de traitement des demandes.

A l'occasion de la sortie du film Justice League, TCL a noué un partenariat avec Warner. Parallèlement à la campagne d'affichage européenne, ODW a géré la déclinaison digitale de l'opération, organisant notamment un jeu concours via une application développée par l'agence afin de rendre celui-ci accessible dans toute l'Europe.

Neymar Jr. est l'Ambassadeur mondial de la marque TCL depuis avril 2018. Dans ce cadre, de nombreuses opérations ont été réalisées : conférences de presse, campagnes pubs télé, affichages, concours, etc. ODW coordonne le succès de ces projets sur le digital pour l'Europe.